Gebruiksvoorwaarden
Hoe wij samenwerken
(Deze voorwaarden is voor het laatst aangepast op 24 mei 2024.)
Deze gebruiksvoorwaarden (de “Gebruiksvoorwaarden”) zijn van toepassing op elk gebruik van SafeGPT en de bijbehorende platforms waar onze diensten beschikbaar worden gesteld. Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door, zodat u als Gebruiker uw rechten en verplichtingen kent bij het gebruik van SafeGPT. Als u vragen heeft over deze voorwaarden en onze diensten, neem dan gerust contact met ons op.
Even voorstellen
Wij zijn SafeGPT Netherlands B.V. (hierna “Leverancier”), specialisten in kunstmatige intelligentie en kantoorautomatisering. Het is onze visie om bedrijven te helpen om efficiënter en effectiever te werken door het gebruik van AI-tools. Wij zijn gevestigd in Nederland en staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93854188 en met btw-nummer NL866549961B01. U kunt contact met ons opnemen via e-mail op info@safegpt.nl. U kunt ons ook telefonisch bereiken op werkdagen (ma t/m vr) tussen 09:00-17:00 op +31 70 22 11 000.
Definities
In deze Gebruiksvoorwaarden moeten de volgende termen als volgt worden begrepen, ongeacht of ze in het enkelvoud of meervoud worden gebruikt:
SafeGPT: de unieke dienst die Gebruikers in staat stelt om AI-tools te gebruiken voor diverse kantoorautomatiseringstaken, aangeboden door Leverancier.
Gebruiker: Een natuurlijke of rechtspersoon die door akkoord te gaan met deze Gebruiksvoorwaarden gebruik maakt van de SafeGPT-diensten en het bijbehorende platform, aangeboden door Leverancier.
Gebruiksvoorwaarden: Deze gebruiksvoorwaarden.
Dag: kalenderdag.
Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van door de overheid erkende feestdagen of andere dagen waarop Leverancier gesloten is.
Toepasbaarheid
Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van SafeGPT en het bijbehorende platform waar onze diensten beschikbaar worden gesteld. Door SafeGPT te gebruiken en deze Gebruiksvoorwaarden te accepteren bij het aanmaken van een account, stemt de Gebruiker in met deze Gebruiksvoorwaarden.
Naast deze voorwaarden is NLdigital ook van toepassing. Bij tegenstrijdigheden is NLdigital leidend.
De toepasselijkheid van enige andere Algemene Voorwaarden, inclusief de algemene voorwaarden van Gebruikers, is uitgesloten.
Van deze Gebruiksvoorwaarden mag alleen worden afgeweken als dit schriftelijk is overeengekomen tussen Leverancier en Gebruiker.
Onze diensten
Door onze unieke SafeGPT-service kunnen gebruikers AI-tools gebruiken voor verschillende kantoorautomatiseringstaken. Gebruikers kunnen de diensten gebruiken op basis van het gekozen abonnementsformulier en hebben zo toegang tot verschillende functionaliteiten en tools. Het is uitdrukkelijk verboden voor gebruikers om de SafeGPT-service door te verkopen.
Gratis, Betaald en Offertes
Er zijn drie soorten bedrijfsaccounts binnen SafeGPT: “Gratis”, “Betaald” en “Enterprise”. Een Gratis account is een account waarbij geen kosten in rekening worden gebracht. Een Betaald account houdt in dat via het platform een dienst is aangeschaft, waarbij deze overeenkomst als hoofdovereenkomst geldt.
Daarnaast kunnen we voor klanten een aangepaste offerte opstellen. De offerte is vrijblijvend en gebaseerd op de door de gebruiker verstrekte informatie. Deze offerte geldt als de leidende overeenkomst, waarbij deze gebruiksvoorwaarden onderdeel worden van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheden heeft de offerte voorrang.
Voor “Enterprise” wordt er altijd een offerte op maakt opgesteld.
De in de offerte vermelde prijzen zijn altijd in euro’s en exclusief btw. Een offerte heeft een aanvaardingsperiode van veertien (14) dagen en is alleen bindend indien deze schriftelijk is bevestigd binnen de genoemde periode. De overeenkomst komt tot stand nadat de offerte schriftelijk is aanvaard.
Prijzen, facturering en betaling
De prijzen van de diensten worden altijd vermeld in euro’s exclusief btw. De aangehaalde kosten worden vooraf in rekening gebracht door de Leverancier. Facturen worden per e-mail verzonden. De kennisgeving met betrekking tot de factuur zal altijd afkomstig zijn van het volgende e-mailadres: facturen@safegpt.nl. Voorcalculaties en schattingen zijn slechts indicatief van aard. Wanneer blijkt dat een Gebruiker geld verschuldigd is voor de door de Leverancier geleverde prestatie, vormen relevante documenten en gegevens uit de administratie en/of systemen van de Leverancier volledig bewijs, onverminderd het recht van een Gebruiker om tegenbewijs te leveren.
Voor periodieke betalingsverplichtingen is de Leverancier gerechtigd om de toepasselijke prijzen en tarieven schriftelijk aan te passen met een opzegtermijn van minimaal drie (3) maanden. Indien een Gebruiker niet akkoord gaat met de aanpassing, is deze gerechtigd om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen binnen dertig (30) dagen na de kennisgeving. Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na de factuurdatum. Partijen kunnen hiervan afwijken met wederzijds en schriftelijk akkoord.
Indien een Gebruiker een klacht heeft over een ontvangen factuur van de Leverancier, dient deze klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vijftien (15) dagen na de factuurdatum aan de Leverancier kenbaar te worden gemaakt. De Leverancier zal deze klacht zo spoedig mogelijk behandelen en binnen dertig (30) dagen feedback geven. De Gebruiker is niet gerechtigd om enige betalingen op te schorten of te verrekenen met verschuldigde bedragen.
Indien het verschuldigde bedrag niet wordt betaald of niet op tijd wordt betaald, is de Gebruiker, zonder dat een herinnering of ingebrekestelling nodig is, verplicht om wettelijke rente over het openstaande bedrag te betalen. Indien de Gebruiker nalatig blijft in de nakoming van de verschuldigde betaling na een herinnering of ingebrekestelling, mag de Leverancier de vordering uit handen geven. In dat geval is de Gebruiker ook aansprakelijk voor alle bijkomende kosten.
Duur van de Overeenkomst
De overeenkomst tussen de leverancier en de gebruiker is een voortdurende overeenkomst en is geldig voor de duur zoals overeengekomen in de aanbieding of tot beëindiging door een van beide partijen.
De gebruiker heeft het recht om op elk moment de overeenkomst te beëindigen en te stoppen met het gebruik van SafeGPT. De leverancier heeft het recht om de verwijdering van het account te weigeren als de gebruiker nog steeds enige betalingsverplichtingen aan de leverancier moet nakomen.
Indien de gebruiker handelt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, is de leverancier, naast andere (wettelijke) middelen die de leverancier ter beschikking staan, gerechtigd om de activiteiten van de gebruiker in verband met SafeGPT onmiddellijk, geheel of gedeeltelijk, en of tijdelijk of permanent te beperken, op te schorten of stop te zetten, en het account tijdelijk of permanent te beëindigen en/of te verwijderen. De leverancier zal op geen enkele wijze aansprakelijk zijn of verplicht zijn schadevergoeding aan de gebruiker te betalen voor deze handelingen.
SafeGPT en zijn diensten
Diverse AI-tools zijn toegankelijk via SafeGPT van de Leverancier. SafeGPT biedt verschillende tools en functionaliteiten, afhankelijk van het gekozen abonnement. Gebruikers verkrijgen alleen een gebruiksrecht voor de via SafeGPT aangeschafte diensten.
De Leverancier is verantwoordelijk voor de correcte werking van de tools binnen SafeGPT in overeenstemming met de instructies van de verwerkingsverantwoordelijke (de Gebruiker), zoals vereist door de AVG. Dit houdt in dat de Leverancier persoonsgegevens alleen verwerkt volgens de expliciete instructies van de Gebruiker, die deze instructies kan geven door diensten te bestellen en bepaalde functies aan of uit te zetten. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor de inhoud die door de Gebruiker wordt ingevoerd in de tools.
De Leverancier is niet verantwoordelijk voor de aankoop en/of goede werking van de infrastructuur van de Gebruikers. De Leverancier is bereid om Gebruikers te adviseren bij het opzetten van de infrastructuur om optimaal gebruik van de aangeschafte diensten te waarborgen.
Uitvoering en Beschikbaarheid van de Dienst
De Leverancier stelt het SafeGPT-platform alleen beschikbaar aan Gebruikers. Gebruikers zijn niet vrij om derden toe te staan gebruik te maken van de SafeGPT-services.
Als de Leverancier werkzaamheden verricht met betrekking tot gegevens van de Gebruiker, hun werknemers, gebruikers of klanten op verzoek of bevoegd bevel van een overheidsinstantie of in verband met een wettelijke verplichting, worden alle bijbehorende kosten in rekening gebracht bij de Gebruiker.
De Leverancier kan op elk moment wijzigingen aanbrengen in zijn werkwijzen, aangeboden diensten en functionaliteiten. Als deze wijzigingen leiden tot een verandering van procedures voor de Gebruiker, zal de Leverancier de Gebruiker zo snel mogelijk informeren. De kosten van deze wijziging zijn voor rekening van de Gebruiker. In dit geval heeft de Gebruiker het recht om de overeenkomst schriftelijk te beëindigen met ingang van de datum waarop de wijziging van kracht wordt.
De Leverancier kan het SafeGPT-platform en de bijbehorende diensten voortzetten met nieuwe of aangepaste software. De Leverancier is niet verplicht om bepaalde functies of functionaliteiten specifiek voor een Gebruiker te onderhouden, wijzigen of toe te voegen.
Het kan zijn dat de Leverancier tijdelijk het SafeGPT-platform geheel of gedeeltelijk moet afsluiten voor preventief, correctief en adaptief onderhoud of andere soorten service. De Leverancier zal dan proberen de dienstverlening zo snel mogelijk te hervatten. Indien mogelijk wordt de Gebruiker hier van tevoren van op de hoogte gesteld, en zal de afsluiting zoveel mogelijk buiten kantooruren plaatsvinden.
SafeGPT, de diensten en de onderliggende software blijven eigendom van de Leverancier of zijn leveranciers, zelfs als de Gebruiker een vergoeding betaalt voor de ontwikkeling of aankoop (van onderdelen) daarvan door de Leverancier.
De Leverancier is nooit verplicht om de Gebruiker te voorzien van een fysieke drager met daarop de software die beschikbaar moet worden gesteld en onderhouden voor de Gebruiker in het kader van de diensten van de Leverancier.
Voor zover nodig voor de uitvoering van de Diensten en deze overeenkomst, heeft de Leverancier het recht om een beroep te doen op gekwalificeerde derden. In het geval van verwerking van persoonsgegevens, zal de Leverancier vooraf toestemming vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke (de Gebruiker) voordat nieuwe subverwerkers worden ingezet. De Leverancier zal de Gebruiker tijdig informeren over de betrokken subverwerkers en de aard van de werkzaamheden die zij zullen uitvoeren.
Garanties en vrijwaringen
De Gebruiker is aansprakelijk jegens de Leverancier voor, en vrijwaart de Leverancier volledig tegen alle schade en kosten die de Leverancier lijdt of maakt als gevolg van een verwijtbare tekortkoming in de uitvoering van de Gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker, enige verwijtbare handeling van de Gebruiker bij het gebruik van SafeGPT, of een onrechtmatige daad. Alle kosten die de Leverancier maakt en schade die hij lijdt als gevolg van dergelijke vorderingen zullen door de Gebruiker worden vergoed.
De Gebruiker vrijwaart de Leverancier tegen alle vorderingen van derden, om welke reden dan ook, met betrekking tot vergoeding voor schade, kosten, rente, belastingen, heffingen en/of inhoudingen met betrekking tot of voortvloeiend uit het gebruik van SafeGPT, rechten van derden, waaronder, maar niet beperkt tot, intellectuele eigendomsrechten.
Echter, aangezien SafeGPT gebruikmaakt van Azure OpenAI-diensten van Microsoft, gelden de toezeggingen van Microsoft met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten ook voor SafeGPT. Microsoft verdedigt gebruikers tegen claims van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit het gebruik van hun AI-diensten, op voorwaarde dat gebruikers voldoen aan de gebruiksvoorwaarden en ingebouwde beveiligingen gebruiken.
De Gebruiker aanvaardt dat SafeGPT alleen de functionaliteiten en eigenschappen bevat zoals de Gebruiker deze aantreft op het moment van gebruik (“as is basis”). De Leverancier sluit uitdrukkelijk uitdrukkelijke en impliciete garanties, toezeggingen en vrijwaringen van welke aard dan ook uit.
De Gebruiker aanvaardt dat de functionaliteiten van SafeGPT kunnen veranderen en dat de Leverancier het recht heeft om bepaalde delen van SafeGPT volledig stop te zetten zonder aansprakelijk te zijn jegens de Gebruiker voor enige schade of compensatie.
De Leverancier streeft naar een uptime van 99% voor SafeGPT, exclusief aangekondigd onderhoud, gedurende een kalenderjaar.
Vertrouwelijkheid en Privacy
Zowel de leverancier als de gebruikers zullen strikte vertrouwelijkheid in acht nemen met betrekking tot alle informatie die tussen de partijen wordt uitgewisseld vóór en na de totstandkoming van de overeenkomst en die zij weten of redelijkerwijs zouden moeten weten van vertrouwelijke aard te zijn en geheim moet blijven.
Geen van beide partijen is toegestaan de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken gedurende de looptijd van de overeenkomst en na beëindiging ervan binnen een periode van twee (2) jaar zonder voorafgaande toestemming van de andere partij.
De vertrouwelijkheidsverplichting is niet van toepassing indien en voor zover de verstrekking van de betreffende gegevens aan een derde noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting.
Eigendomsvoorbehoud en beperkingen en rechten
SafeGPT en de diensten blijven eigendom van de Leverancier.
Gebruikers mogen SafeGPT niet doorverkopen.
Het gebruiksrecht wordt alleen aan Gebruikers verleend zolang zij aan hun betalingsverplichtingen voldoen.
De Leverancier kan de gegevens, documenten, software en databestanden die zijn ontvangen in het kader van de overeenkomst behouden, ondanks een bestaande verplichting tot overdracht of levering, totdat een Gebruiker alle verschuldigde bedragen aan de Leverancier heeft betaald.
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op software, materialen, producten en diensten die ontwikkeld zijn of ter beschikking zijn gesteld door de Leverancier of gekwalificeerde derden ten behoeve van de Gebruiker, behoren uitsluitend toe aan de Leverancier, diens licentiegevers of leveranciers. Tenzij anders en uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen, verwerft de Gebruiker alleen een gebruiksrecht voor de aangeschafte diensten. Een aan de Gebruiker verleend gebruiksrecht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-verpandbaar en niet-in sublicentie te geven.
De Gebruiker is niet gerechtigd om enige aanduiding(en) met betrekking tot de vertrouwelijke aard van informatie, of met betrekking tot auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen of enig ander intellectueel eigendomsrecht te verwijderen of te wijzigen. Wanneer de Leverancier een opdracht van een Gebruiker ontwikkelt, blijft het intellectuele eigendom bij de Leverancier. De Leverancier behoudt het recht om de dienst zonder enige beperking voor zichzelf of derden te exploiteren. De overdracht van een intellectueel eigendomsrecht doet geen afbreuk aan het recht van de Leverancier om soortgelijke ontwikkelingen voor zichzelf of een derde partij te maken die voor een Gebruiker zijn gemaakt.
De Leverancier behoudt zich het recht voor om de tijdens de uitvoering van het werk verworven kennis voor andere doeleinden te gebruiken, mits er geen vertrouwelijke informatie aan derden wordt bekendgemaakt.
Indien de Leverancier op verzoek van de Gebruiker gebruik maakt van materiaal dat beschermd wordt door intellectuele eigendomsrechten van derden, staat de Gebruiker garant voor het wettige gebruik van dit materiaal.
De Gebruiker vrijwaart de Leverancier tegen elke vordering van een derde partij met betrekking tot een mogelijke inbreuk op hun intellectuele eigendomsrechten.
Privacy en gegevensverwerking
Om haar diensten aan gebruikers te leveren en te verbeteren, mag de leverancier persoonsgegevens verwerken. Dit omvat Naam, E-mailadressen, IP-adressen, Bezoekersgedrag, Browser instellingen, Telefoonummer en Profielfoto’s. De leverancier verwerkt deze gegevens met zorg en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De Gebruiker vrijwaart de Leverancier voor alle vorderingen van personen van wie de gegevens zijn geregistreerd of verwerkt in verband met de overeenkomst of waarvoor de Gebruiker verantwoordelijk is volgens de toepasselijke wetgeving inzake persoonsgegevens, tenzij de Leverancier verantwoordelijk is voor de feiten die aan de vordering ten grondslag liggen.
Beveiliging
Indien de Leverancier verplicht is om beveiligingsmaatregelen te implementeren op grond van een overeenkomst, zal deze beveiliging voldoen aan de in schriftelijke overeenstemming tussen de partijen overeengekomen bepalingen met betrekking tot beveiliging. Indien de overeenkomst geen bepalingen bevat met betrekking tot informatiebeveiliging, zal een beschermingsniveau dat passend is bij de stand van de technologie als minimum worden geboden. De Leverancier garandeert niet dat deze informatiebeveiliging onder alle omstandigheden effectief is.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met alle inloggegevens. Deze gegevens mogen alleen worden verstrekt aan geautoriseerd personeel. De Leverancier is nooit aansprakelijk voor schade of kosten als gevolg van misbruik van toegangscodes.
Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van de Leverancier voor een verwijtbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst is beperkt tot het vergoeden van de directe schade tot een maximumbedrag dat overeenkomt met de ontbindingswaarde van de overeenkomst (exclusief btw), tenzij de schade voortvloeit uit een inbreuk op de AVG. In dat geval geldt de beperking van aansprakelijkheid niet en is de Leverancier aansprakelijk voor alle schade in overeenstemming met artikel 82 van de AVG.
Indien in de overeenkomst een periodieke betaling is overeengekomen, zal de hoogte van de vergoeding worden vastgesteld op het totaal van de vergoedingen (exclusief btw) voor een maximum van één jaar. In geen geval zal de aansprakelijkheid van de leverancier voor directe schade, om welke reden dan ook, het maximale bedrag overschrijden dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de leverancier is uitgekeerd. Aansprakelijkheid wordt alleen erkend als deze onder de dekking van de aansprakelijkheidsverzekering van de leverancier valt.
De leverancier is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot schade veroorzaakt door een fout in een tool binnen SafeGPT die toe te schrijven is aan de ontwikkelaar van de tool, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsonderbreking en verminderde goodwill.
De leverancier is alleen aansprakelijk voor een verwijtbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst als de gebruiker de leverancier onmiddellijk een schriftelijke ingebrekestelling stuurt, waarin een redelijke termijn wordt gesteld voor de leverancier om de tekortkoming te herstellen. De schriftelijke ingebrekestelling moet een zo gedetailleerd en volledig mogelijke beschrijving van de tekortkoming bevatten, zodat de leverancier zo adequaat mogelijk kan reageren.
Risico-overdracht
Het risico op verlies, diefstal, verduistering of schade aan eigendommen, gegevens (zoals gebruikersnamen, codes en wachtwoorden), documenten, software of gegevensbestanden die zijn gemaakt, geleverd of gebruikt in het kader van de overeenkomst, gaat over op de gebruiker op het moment dat zij er feitelijk over kunnen beschikken.
Schadeloosstelling
De gebruiker vrijwaart de leverancier tegen alle vorderingen van derden die verband houden met of voortvloeien uit de overeenkomst tussen de leverancier en de gebruiker.
Overmacht
Indien een partij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd om aan haar verplichtingen jegens de andere partij te voldoen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle, dan is er sprake van overmacht. In dergelijke gevallen is geen van beide partijen verplicht om aan hun verplichtingen jegens de ander te voldoen. Beide partijen hebben het recht om hun verplichtingen op te schorten gedurende de overmachtssituatie.
Indien een situatie van overmacht langer duurt dan negentig (90) dagen, heeft iedere partij het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Indien er al werk is verricht onder de overeenkomst, zal dit naar evenredigheid worden verrekend, zonder dat de partijen nog iets aan elkaar verschuldigd zijn.
Toepasselijk recht en geschillen
Laten we hopen dat er nooit geschillen ontstaan. Mocht dit zich voordoen, dan zullen de partijen zich inspannen om eventuele geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst tussen hen op te lossen. Daarbij zullen de partijen streven naar een redelijke interpretatie van de overeenkomst, evenals deze Gebruiksvoorwaarden. Als er binnen een redelijke termijn geen oplossing kan worden gevonden, wordt de overeenkomst tussen de Leverancier en de Gebruiker uitsluitend beheerst door Nederlands recht, en heeft alleen de rechtbank in ‘s-Gravenhage jurisdictie om het geschil te beslechten.
Overige bepalingen
De Gebruiker is niet toegestaan om de rechten en verplichtingen onder een overeenkomst met de Leverancier die voortvloeien uit deze Gebruiksvoorwaarden over te dragen, te verkopen of te verpanden aan een derde partij.
De Leverancier is toegestaan om zijn vorderingen op betaling van vergoedingen over te dragen, te verkopen of te verpanden aan een derde partij.
Indien enige bepaling(en) in deze Gebruiksvoorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig is of om welke reden dan ook ongeldig is, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden zo veel mogelijk van toepassing blijven. De Leverancier zal het nietige of ongeldige gedeelte vervangen door bepalingen die geldig zijn en waarvan de juridische gevolgen, gezien het doel van deze Gebruiksvoorwaarden, zo veel mogelijk overeenkomen met die van het nietige of ongeldige gedeelte.
Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die op onze website worden verstrekt. U kunt ook een e-mail sturen naar: info@safegpt.nl
Privacybeleid
Hoe we omgaan met uw gegevens
Verzameling van Persoonlijke Informatie
(Gepubliceerd op 24 mei 2024.)
We verzamelen persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben (“Persoonlijke Informatie”) als volgt:
Verstrekte Persoonlijke Informatie: We verzamelen Persoonlijke Informatie wanneer u zich registreert voor onze SafeGPT-applicatie of met ons communiceert: Registratie-informatie: Wanneer u zich registreert voor onze applicatie, verzamelen we gegevens die betrekking hebben op uw account, inclusief uw naam, contactgegevens, bedrijfsnaam, telefoonnummer, bedrijfsgrootte, bedrijfstype en andere details die naar ons CRM-systeem worden gestuurd (“Registratie-informatie”).
Gebruikersinhoud: Wanneer u onze applicatie gebruikt, verzamelen we Persoonlijke Informatie die is opgenomen in de input of feedback die u levert (“Content”).
Communicatie-informatie: Als u met ons interageert, verzamelen we uw naam, contactgegevens en de inhoud van alle berichten die u stuurt (“Communicatie-informatie”).
Sociale Media Informatie: We hebben pagina’s op sociale mediaplatforms zoals Facebook en LinkedIn. Wanneer u met deze pagina’s interacteert, verzamelen we Persoonlijke Informatie die u kiest te verstrekken, zoals uw contactgegevens (“Sociale Informatie”).
De bedrijven die onze sociale mediapagina’s hosten, kunnen ons ook voorzien van geaggregeerde informatie en analyse over onze sociale media-activiteit.
Automatisch Verzamelde Persoonlijke Informatie: Wanneer u onze applicatie bezoekt, gebruikt of ermee interacteert, ontvangen we bepaalde informatie over uw bezoek, gebruik of interacties (“Technische Informatie”):
Loggegevens: Uw browser stuurt automatisch informatie wanneer u onze applicatie gebruikt. Loggegevens bevatten uw IP-adres, browsertype en -instellingen, de datum en tijd van uw verzoek, en hoe u met onze applicatie interacteert.
Gebruiksgegevens: We kunnen automatisch informatie verzamelen over uw gebruik van de applicatie, zoals de soorten content die u bekijkt of ermee interacteert, de functies die u gebruikt en de acties die u onderneemt, evenals uw tijdzone, land, de data en tijden van toegang, gebruikersagent en versie, apparaattype en uw computerverbinding.
Apparaatinformatie: Omvat de naam van het apparaat, besturingssysteem, apparaatidentificatoren en de browser die u gebruikt. De verzamelde informatie kan afhangen van het type apparaat dat u gebruikt en de instellingen daarvan.
Cookies: We gebruiken cookies om onze applicatie te bedienen en te beheren en uw ervaring te verbeteren. Een “cookie” is een stukje informatie dat naar uw browser wordt gestuurd door een website die u bezoekt. U kunt uw browser instellen om alle cookies te accepteren, alle cookies te weigeren of u te waarschuwen wanneer een cookie wordt aangeboden, zodat u elke keer kunt beslissen of u deze accepteert. Het weigeren van een cookie kan in sommige gevallen echter voorkomen dat u een applicatie kunt gebruiken, of negatieve effecten hebben op de weergave of functie van een applicatie of bepaalde gebieden of functies van een applicatie.
Analytics: We kunnen een verscheidenheid aan online analytische producten gebruiken die cookies gebruiken om ons te helpen analyseren hoe gebruikers onze applicatie gebruiken en uw ervaring te verbeteren wanneer u de applicatie gebruikt.
Gebruik van Persoonlijke Informatie
We kunnen Persoonlijke Informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Om de Diensten te leveren, beheren, onderhouden en/of analyseren;
- Om onze Diensten te verbeteren en onderzoek te doen;
- Om met u te interageren;
- Om nieuwe programma’s en diensten te ontwikkelen;
- Om fraude, criminele activiteiten of misbruik van onze Diensten te voorkomen, en om de veiligheid van onze IT-systemen, architectuur en netwerken te beschermen;
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en juridische procedures en om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom te beschermen, en/of die van onze filialen, u of andere derden.
Geaggregeerde of Geanonimiseerde Informatie
Openbaarmaking van Persoonlijke Informatie
Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw Persoonlijke Informatie aan derden openbaar maken zonder u verder op de hoogte te stellen, tenzij wettelijk vereist:
Leveranciers en Dienstverleners: Om ons te helpen bij het voldoen aan zakelijke operationele behoeften en om bepaalde diensten en functies uit te voeren, kunnen we Persoonlijke Informatie verstrekken aan leveranciers en dienstverleners, inclusief hostingdienstverleners, cloudservices en andere informatietechnologiedienstverleners, e-mailcommunicatiesoftware en webanalytische diensten, onder anderen. Op onze instructie zullen deze partijen toegang krijgen tot, verwerken of Persoonlijke Informatie opslaan uitsluitend in de context van het uitvoeren van hun taken voor ons.
Zakelijke Overdrachten: Als we betrokken zijn bij strategische transacties, reorganisatie, faillissement, receiverschap of overgang van dienst naar een andere aanbieder, kan uw Persoonlijke Informatie en andere informatie worden onthuld in het due diligence-proces met tegenpartijen en anderen die helpen bij de transactie en overgedragen worden aan een opvolger of filiaal als onderdeel van die transactie samen met andere activa. We zullen u minstens 3 maanden van tevoren hierover informeren en u kunt beslissen om niet deel uit te maken van de overdracht. Uw gegevens worden voor de overdracht verwijderd.
Wettelijke Vereisten: We kunnen uw Persoonlijke Informatie, inclusief informatie over uw interactie met onze applicatie, delen met overheidsinstanties, branchegenoten of andere derden indien wettelijk vereist of te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, om onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen, als we naar eigen goeddunken bepalen dat er sprake is van een overtreding van onze voorwaarden, beleid of wet; om fraude of andere illegale activiteit op te sporen of te voorkomen; om de veiligheid, beveiliging en integriteit van onze producten, medewerkers of gebruikers, of het publiek te beschermen, of om te beschermen tegen juridische aansprakelijkheid.
Uw Rechten
Afhankelijk van uw locatie, kunnen individuen in de EER, het VK en over de hele wereld bepaalde wettelijke rechten hebben met betrekking tot hun Persoonlijke Informatie. Bijvoorbeeld, u heeft mogelijk het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw Persoonlijke Informatie en informatie met betrekking tot hoe deze wordt verwerkt.
- Uw Persoonlijke Informatie uit onze administratie te laten verwijderen.
- Uw Persoonlijke Informatie te corrigeren of bij te werken.
- Uw Persoonlijke Informatie over te dragen aan een derde partij (recht op gegevensportabiliteit).
- Te beperken hoe we uw Persoonlijke Informatie verwerken.
- Uw toestemming in te trekken – waar we op toestemming vertrouwen als de juridische basis voor verwerking op elk moment.
- Bezwaar te maken tegen hoe we uw Persoonlijke Informatie verwerken.
- Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
- U kunt deze rechten uitoefenen door uw verzoek naar ons ondersteuningsteam te sturen.
Privacy van Minderjarigen
Links naar Andere Websites
Onze applicatie kan links bevatten naar andere websites die niet worden beheerd of gecontroleerd door ons. De informatie die u deelt met deze sites wordt beheerst door de specifieke privacybeleid en algemene voorwaarden van deze sites, niet door dit Privacybeleid.
Beveiliging en Bewaring
We implementeren commercieel redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen om Persoonlijke Informatie zowel online als offline te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Echter, geen internet- of e-mailtransmissie is ooit volledig veilig of foutvrij.
We zullen uw Persoonlijke Informatie alleen bewaren zolang we deze nodig hebben om onze Dienst aan u te leveren, of voor andere legitieme zakelijke doeleinden zoals het oplossen van geschillen, veiligheids- en beveiligingsredenen, of om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Uw persoonlijke informatie wordt verwijderd of geanonimiseerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Contact ons
Voor vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid of uw Persoonlijke Informatie, neemt u alstublieft contact met ons op via de contactinformatie die op onze website wordt verstrekt. U kunt ook een e-mail sturen naar: privacy@safegpt.nl
Beveiliging
Hoe wij je gegevens veilig houden
Serverbeveiliging
(Laatst bijgewerkt op 1 maart 2026.)
Bij SafeGPT staat serverbeveiliging centraal in het waarborgen van de integriteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid van onze diensten. Onze serverinfrastructuur wordt gehost op het cloudplatform van Microsoft Azure. Hierbij maken wij gebruik van de beveiligings- en betrouwbaarheidsvoorzieningen die binnen dit platform beschikbaar zijn. Deze keuze ondersteunt onze doelstelling om een stabiele en beveiligde omgeving te bieden voor onze dienstverlening.
Certificeringen
Ons Information Security Management System is gecertificeerd conform ISO 27001 en NEN 7510. Daarnaast zijn wij ISO 9001 gecertificeerd voor ons kwaliteitsmanagementsysteem. Deze certificeringen worden periodiek extern geaudit en onderstrepen onze structurele aanpak van informatiebeveiliging, risicobeheer en kwaliteitsborging. Een kopie van de certificaten is op aanvraag beschikbaar.
Communicaties
Voor het beveiligen van dataverkeer maken wij gebruik van TLS (Transport Layer Security) versie 1.2 of hoger. TLS is de industriestandaard voor het versleutelen van communicatie tussen een server en een client, zoals een webbrowser of mobiele applicatie. Door TLS toe te passen, wordt het dataverkeer tussen onze servers en de apparaten van gebruikers versleuteld verzonden.
Het gebruik van TLS vervult meerdere belangrijke functies:
- Data-integriteit: Helpt voorkomen dat gegevens tijdens overdracht ongemerkt worden gewijzigd.
- Data-vertrouwelijkheid: Versleutelde communicatie beschermt informatie tegen ongeautoriseerde inzage tijdens transport.
- Authenticatie: Via digitale certificaten wordt geverifieerd dat gebruikers communiceren met de legitieme server van SafeGPT.
Wij evalueren periodiek onze versleutelingsstandaarden en passen deze waar nodig aan in lijn met actuele beveiligingsontwikkelingen en algemeen geaccepteerde best practices.
Data Opslag
Onze primaire dataopslag vindt plaats binnen Microsoft Azure-regio’s in de Europese Unie, waaronder France Central (Frankrijk) en West Europe (Nederland). De keuze voor opslag binnen de EU is gebaseerd op onder meer de volgende overwegingen:
- Dataopslag binnen de Europese Unie: Gegevens worden opgeslagen in Azure-datacenters die zich fysiek binnen de EU bevinden en vallen daarmee onder toepasselijke Europese wet- en regelgeving.
- Beveiliging en betrouwbaarheid: De gebruikte Microsoft Azure-datacenters beschikken over fysieke en digitale beveiligingsmaatregelen conform internationaal erkende beveiligingsstandaarden.
- Prestatie en toegankelijkheid: De gekozen regio’s ondersteunen betrouwbare beschikbaarheid en lage latency voor Europese gebruikers.
Onze dataopslag- en verwerkingspraktijken zijn ingericht volgens privacyprincipes zoals dataminimalisatie en privacy by design, in lijn met de uitgangspunten van de Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).
- Dataminimalisatie: Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor een vastgesteld en gerechtvaardigd doel.
- Privacy by Design: Gegevensbescherming wordt waar passend geïntegreerd in het ontwerp en de werking van onze systemen en processen.
- Transparantie en controle: Wij bieden gebruikers informatie over de wijze waarop gegevens worden verwerkt en faciliteren rechten van betrokkenen voor zover wettelijk vereist.
Beveiliging handhaven
Information Security Management System (iSMS)
Ons Information Security Management System (iSMS) vormt een integraal onderdeel van onze beveiligingsaanpak. Het omvat beleidsmaatregelen, procedures en technische controles gericht op het identificeren, beoordelen en beheersen van risico’s voor onze informatieactiva. Het systeem wordt periodiek geëvalueerd en waar nodig geactualiseerd in lijn met relevante beveiligingsstandaarden en dreigingsontwikkelingen.
Monitoring en Incidentbeheer
Wij maken gebruik van monitoring- en loggingmechanismen om afwijkingen en potentiële beveiligingsincidenten te detecteren. In geval van een incident volgen wij een gestructureerd incidentbeheerproces gericht op analyse, beperking van impact en — indien van toepassing — communicatie conform wettelijke en contractuele verplichtingen.
Bedreigingsbeheer
Wij voeren periodieke risicobeoordelingen uit om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en passende beheersmaatregelen te implementeren. Dit proces ondersteunt het beperken van risico’s voortkomend uit zowel bekende als opkomende dreigingen.
Wachtwoordbeveiliging
Gebruikerswachtwoorden worden niet in leesbare vorm opgeslagen. Wij passen eenrichtings hashing toe met moderne, adaptieve cryptografische algoritmen en aanvullende beveiligingsmaatregelen (zoals salting) om referenties te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Twee-factor authenticatie
Voor accounts met verhoogde toegangsrechten tot gevoelige systemen of beheerdersfunctionaliteiten wordt twee-factor authenticatie (2FA) verplicht gesteld. Hiermee wordt naast gebruikersnaam en wachtwoord een aanvullende verificatiestap vereist.
Contacteer Ons
Voor eventuele vragen of opmerkingen over deze gebruiksvoorwaarden kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die op onze website worden verstrekt. Je kunt ook een e-mail sturen naar: info@safegpt.nl.
Verantwoorde Openbaarmaking
Samen blijven we veiliger
(Gepubliceerd op 24 mei 2024.)
Als je denkt dat je een beveiligingslek hebt gevonden in de dienst van SafeGPT, moedigen wij je aan om ons hiervan op de hoogte te stellen. We zijn toegewijd om samen met jouw te werken om het probleem snel op te lossen. Je inspanningen om dergelijke kwetsbaarheden te identificeren zijn van onschatbare waarde om ons te helpen de beveiliging en integriteit van onze diensten te handhaven.
Disclosure Beleid
Als je denkt dat je een mogelijke kwetsbaarheid hebt ontdekt, laat het ons dan weten door ons een e-mail te sturen naar support@safegpt.nl. We zullen je e-mail binnen een week bevestigen. We vragen je het volgende:
– Bevestiging van je rapport binnen een week na ontvangst.
– Verzoek om ons een redelijke periode, bij voorkeur tien werkdagen, te geven om het probleem aan te pakken voordat er openbare of derde partijen van op de hoogte worden gesteld.
– We vragen je om je onderzoek op verantwoorde wijze uit te voeren. Dit omvat het respecteren van privacy, het vermijden van gegevensvernietiging, en het niet verstoren of degraderen van de SafeGPT-service. We benadrukken dat je activiteiten beperkt moeten blijven tot domeinen onder je controle of waarvoor je expliciete toestemming hebt gekregen van de accounteigenaar.
Onderzoeksrichtlijnen en uitsluitingen
Om verantwoord onderzoek te waarborgen, vragen we je om te vermijden:
- Deelname aan Distributed Denial of Service (DDoS) aanvallen.
- Het uitvoeren van spamactiviteiten.
- Pogingen tot social engineering of phishing gericht op medewerkers of aannemers van SafeGPT.
- Het starten van welke vorm van aanval dan ook op de fysieke locaties of datacenters van SafeGPT.
Je verantwoorde betrokkenheid bij beveiligingsonderzoek wordt zeer op prijs gesteld en speelt een cruciale rol bij het beschermen van de SafeGPT-gemeenschap en haar gebruikers.
Beleidsupdates
SafeGPT behoudt zich het recht voor om deze richtlijnen indien nodig aan te passen. De meest recente versie van ons openbaarmakingsbeleid zal altijd toegankelijk zijn op https://safegpt.nl/disclosure, om transparantie en up-to-date informatie te garanderen voor alle geïnteresseerde partijen.